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在网上买家具向床沙发什么的他怎么送货?还有安装?

来源:https://www.redjia.com 时间:2024-07-27 编辑:admin 手机版

一、在网上买家具向床沙发什么的他怎么送货?还有安装?

家具公司在网上销售的,在很多地方都有实体销售点,比如全友家私。有专门的售后服务队伍,进行购买后的送货,安装,维修等。

二、耀起家具物流服务安装怎么接单

1、百度 耀启 入驻是一步。

2、耀启接单子是有相关要求的,具体如下请参考:

合作要求:

1、思想上:认可“六项精进”的做人原则,具备服务意识;(“六项精进”指的是:1、付出不亚于任何人的努力;2、要谦虚,不要骄傲;3、要每天反省;4、活着,就要感谢;5、积善行,思利他;6、忘却感性的烦恼)

2、硬件及行为上:具备人、车、库、送、装、修的基本要求

人——指的是把工作做好的人员储备与调配能力,以确保淡旺季服务品质不波动;

车——指的是送各种家具的车辆,大到沙发床垫小到板式小件都能装;

库——指的是用于免费暂存5天的家具临时中转仓库,以应对物流不让放顾客不让送的情况;

送——指的是取货前仔细检查每件包装(整装桌椅开包必检),货损、货差不取货拍照反馈。在取货后确保顾客满意情况下的送货安排,杜绝派单后不联系顾客、拖着不送等顾客投诉的情况发生;

装——指的是把家具产品送到后安装到位,具备调门不齐、抽屉歪的能力,安装后清理现场带走垃圾并放到合适的垃圾存放位置;

修——指的是小擦碰的免费处理,自带维修材料,在送到顾客家之前或安装后发现擦碰及时处理好。

3、收费价格合适:我们是做长久的事业,如果可能我们愿与你签长期合同,只要我们有的定单都派给你做,我们不想压你价,但是价格上面双方都能够接受,师傅能够快乐的服务顾客、快乐的赚钱。

三、家居五包业务指什么?

五包业务:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。

在家具电商行业中,消费者偶会遭遇类似这样的情况:很多消费者在网上购买家具后,有的卖家称免费送货上门却只送到家楼下不送进屋里,结果送货人员扔下商品就走,让消费者自己搬,自己安装。

在网购家具过程中,家具的送货安装是一个令买家与卖家都相较为头痛的问题之一。在长途运输中是否会损坏到家具,零件是否会丢失等现象都成为顾客购买家具时必然会考虑的问题,同时对于卖家这也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。

对于家具电商而言,便捷的物流体系和高质量的售后服务已经成为了衡量网购体验的重要指标之一。物流服务在整个家具网购体验过程中占据重大比例,由于家具大件而笨重的属性决定其运输困难的程度。物流的运输速度相比较与快递缓慢许多,运输期也比较长,比较考验当代消费者的耐心。同时物流的服务质量也很重要,这些外在因素也很容易影响到消费者的消费体验。因此完善好并提高物流服务水平显得尤为重要。

四、新买的家具包安装吗我在市区买的,家在镇上有二十多公里远

一般家具都会送货上门和包安装。但也有的不会,就看你们怎么交涉。在“潜规则”下是送货上门和包安装

五、谁能帮忙写个家具送货的流程啊。400字左右。哪位高手帮帮忙啊

1、送货安装流程

出发前要同顾客联系,确定住址及送货时间。

1)从货车上卸下产品后要背负式或肩抗式搬运上楼。

2)到顾客门口放下后敲门或按门铃。敲门每次敲3下,每次敲门或摁门铃的时间间隔1-3分钟。

3)顾客开门后,送货安装人员必须介绍自己:我是**家居的送货员***。

4)进入顾客房间时穿戴鞋套,不可不穿戴鞋套就直接进入。建议给安装人员配置鞋套。

5)进门后询问需要放在哪个房间,确认安装的空间是否合适安装。空间不够时要与顾客协商在客厅安装好后再放进房间。

6)打开包装后,必须依次将配件和部件拿出并安放好

7)将桌面平铺在地面的纸箱板上拼对好后,再进行安装。

8)安装完毕后,征询顾客放置的位置和使用者的身高,调节到顾客试用觉得适合的高度并安放好。

9)在安装完毕后,必须清洁产品全部部位。

10)在安放好后,必须对产品的使用功能和使用注意的事项完整的讲解一遍。

11)在安装完毕后,必须清洁顾客房间的地面。包装材料产生的塑料泡沫颗粒不便清洁,可以用胶带粘起并丢弃。

12)待清洁完毕,请顾客填写《送货安装服务反馈表》后再离开。

2、必须注意的事项

1)拆包装箱和安装时,安装人员的身体姿势必须为蹲式和跪式。

2)在安装时,所有的产品部件和配件,不可接触顾客的地板。要放在自带的地毯垫或包装纸箱片上。

3)用美工刀割开包装箱时,没有拿刀的手必须将包装箱一块掀起,避免划伤产品。

4)安装学习桌和电脑桌时,要将桌子的背面面向自己,正面对外。

5)如有发现产品质量问题,必须当时就用数码相机拍照和记录。

6)所有的包装材料都必须打包到一个塑料袋中带走,无法装进塑料待的包装物,必须收拾好放进包装箱中。

7)在安装完毕后,包装箱必须按照原形状用封箱胶带封好。征求顾客意见是否留下,如需留下要放在那里,按照顾客要求放好后才能离开。如不需留下,要把包装箱带走。

8)安装时遇到一个平面有4个或以上的螺钉要拧紧,必须对角拧紧,不可平行拧紧。平行拧紧会造成结构不平稳或摇晃。

9)安装时遇到一个部件有2个或以上的螺钉要拧紧,锣杆必须先用手松拧挂上,等都挂好后,再根据手扶调整好的状态才逐一拧紧。避免造成结构不平稳或摇晃的情况。

10)安装时,包装内多余的配件必须带回,包装内配置的工具要送给顾客并相其说明使用方法。

11)进入顾客家中,必须要做到五不:不抽顾客烟;不吃顾客饭;不收顾客小费;不坐卧顾客的床和沙发;未经许可,不上顾客家的卫生间。

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